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Fusion, Beratung und Neuerungen: Im Gespräch wurde die 2022 abgeschlossene Fusion der Sparkasse Schwerte mit der Sparkasse Dortmund erörtert, die einige Veränderungen für die Region mit sich gebracht hat. Ein zentraler Punkt war die Verlagerung der Firmenkundenberatung nach Dortmund. „Wir wissen, dass diese Entscheidung für einige Kunden Umstellungen bedeutete. Dennoch sehen wir darin eine Chance, die Beratung durch spezialisierte Teams noch passgenauer für unsere Kunden zu gestalten“, so Hacheney.
Auch die Umstellung der Kontomodelle, die nicht bei allen Kunden von Beginn an auf Anklang stieß, wurde thematisiert. Michaela Hacheney betonte jedoch den offenen Dialog mit den Kunden, um deren Bedürfnisse weiterhin bestmöglich zu erfüllen.
Einen positiven Ausblick gab es zum geplanten Kundenleitsystem, das bald eingeführt werden soll, um die Wartezeiten in der Filiale zu verkürzen. „Wir arbeiten daran, den Service für unsere Kunden weiter zu verbessern und die Prozesse so kundenfreundlich wie möglich zu gestalten“, erklärte die Filialleiterin.
Ein weiterer Schwerpunkt des Treffens war das starke Engagement der Sparkasse in Schwerte. Michaela Hacheney hob hervor, wie aktiv sich die Sparkasse weiterhin im Bereich Spenden und Sponsoring für soziale, kulturelle und sportliche Projekte vor Ort engagiert. „Schwerte liegt uns am Herzen. Wir wollen auch in Zukunft dazu beitragen, das Leben in unserer Stadt zu bereichern und die lokale Gemeinschaft zu stärken.“
Bürgermeister Dimitrios Axourgos zeigte sich erfreut über den offenen Austausch. „Gerade in Zeiten des Wandels ist ein enger Dialog zwischen Wirtschaft, Verwaltung und Bürgern entscheidend. Die Sparkasse ist ein wichtiger Partner für unsere Stadt.“ Auch die Vertreter der Wirtschaftsförderung, Christoph Gutzeit und Jens Ewald, betonten die Bedeutung einer starken Zusammenarbeit, um Schwerte wirtschaftlich zukunftssicher zu machen.